Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou realiza uma encomenda.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Os seus dados são tratados por SOUNDBYTE, doravante referida como “nós” ou “a empresa”.

2. Que dados recolhemos?

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega e faturação
• Número de telefone
• Informações de pagamento (nunca armazenamos dados de cartão)
• Histórico de compras e interações no site
• Endereço IP, dados de localização e navegador (cookies)

3. Para que utilizamos os seus dados?

• Processamento e envio de encomendas
• Gestão da conta do utilizador
• Comunicações de serviço e apoio ao cliente
• Envio de newsletters e campanhas (com consentimento)
• Análise estatística e melhoria da experiência no website

4. Partilha de dados com terceiros

Apenas partilhamos dados com terceiros estritamente necessários para o funcionamento do serviço, como transportadoras, plataformas de pagamento e serviços de marketing (ex. Google, Facebook), sempre com garantias de segurança e confidencialidade.

5. Consentimento

Ao utilizar este website, está a consentir o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta política. Em qualquer momento pode retirar o seu consentimento para comunicações de marketing, clicando em "remover subscrição" ou contactando-nos.

6. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

7. Direitos do utilizador

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”)
• Opor-se ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail abaixo.

8. Conservação dos dados

Os seus dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para os fins a que se destinam, ou conforme exigido por lei (ex. obrigações fiscais e contabilísticas).

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação.

10. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Recomendamos que a consulte regularmente. Última atualização: abril de 2025.

11. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade ou para exercer os seus direitos, envie um e-mail para: info@soundbyte.com